10 grandes dicas que recebi no evento APIConnect 2017
- 20 de mar. de 2017
- 5 min de leitura
Uma API (“Application Programming Interface”) é um conjunto de serviços fornecidos através da Internet que podem disponibilizar funcionalidades (Postar, Comprar, Solicitar) a um contexto de negócio (Vendas, Estoque, Marketing), por exemplo, o Facebook disponibiliza uma API onde qualquer desenvolvedor pode construir uma interface que seja capaz de fazer um post no perfil de alguém ou fazer a publicação de uma propaganda sem ter que usar o site do próprio Facebook, permitindo que as aplicações possam fazer estas tarefas de forma automatizada apenas usando os serviços web que o mesmo disponibiliza.
O Evento APIConnect2017 abordou este tema em suas muitas vertentes: inovação, transformação digital, governança, experiências de quem mantém, estratégias, modelos de negócios, papéis e dificuldades para alcançar a tão sonhada transformação digital.
Abaixo eu listo 10 grandes dicas que recebi nas palestras que participei:
#1 – API’s representam a ignição da transformação digital na TI
As API’s possuem três propósitos diferentes: Servir para Hackatons, onde sua empresa disponibiliza alguma informação dela para que novas formas de resolver os problemas possam ser encontrados e entregues com um protótipo funcionando ao fim do desafio, API’s internas, que são as usadas pelo seu Core Bussiness e API’s externas que servem para que você possa se integrar aos seus parceiros de negócio e criar experiências ao seu cliente totalmente novas. Além de serem obrigatórias para que você possa ter um app mobile e reutilizar as funcionalidades em um portal web. Não existe transformação digital sem APIs.
#2 – Manter API’s não é uma tarefa fácil, mas pode ser facilmente melhorada usando DevOps
Construir API, efetuar manutenção e publicar novamente uma API para uma gama de desenvolvedores pode ser traumatizante ou inviabilizar uma transformação digital caso você não tenha um processo ágil de deploy, em palestra recebemos a informação que hoje o Buscapé faz 40 deploys em produção por dia, quantos sua empresa faz ? se um único deploy é um “evento” que leva dias, é bom você começar a repensar este modelo e começar a conhecer aqueles que já fazem este trabalho desta forma, porque afinal, é uma mudança cultural.
#3 – Nativos digitais e imigrantes digitais, um mais exigente que o outro
Os imigrantes digitais formam um grupo composto das pessoas que não nasceram na era digital e estão se adequando a ela, para eles a necessidade de design, as facilidades e velocidades de apps são importantes mas erros podem ser até ‘tolerados’, porém, o outro grupo dos “Nativos digitais” já nasceram no mundo digital e enxergam o mundo de forma diferente, tanto na forma de trabalhar como na forma de consumir serviços, para eles, design, performance e agilidade são básicos, se você não efetuar sua transformação digital pode não atender este novo público.
#4 – Coma a ração de cachorro que você produz
Este é um novo conceito que incentiva você a experimentar o que você mesmo produz, se sua empresa expõe API, utilize a mesma API só assim você vai passar pelos problemas reais de quem esta consumindo seus serviços e poderá fazer as melhorias , não as que você acha que deveriam ser feitas mas aquelas que realmente são necessárias ao seu publico alvo.
#5 – Busque as comunidades que se formam em torno de sua API, produto ou serviço
Busque encontrar as comunidades de pessoas que se formaram na internet sobre seu produto ou serviço, ou mesmo sobre sua API, traga este pessoal para tomar um café, saia dos modelos tradicionais de reunião e realmente ouça o que eles tem a dizer, tenha em mente que após receber informações você precisa de um plano para implementar as melhorias necessárias e assim envolver este publico, você só tem a ganhar com estas ações.
#6 – Transformação digital é uma jornada e não um destino certo
Sua empresa vai ter que aprender a se transformar rapidamente para conseguir fazer frente as novas tecnologias e exigências de seu publico consumidor, não existe uma transformação onde você faz A,B e C e pronto, fez sua transformação, a transformação é um modelo onde você evolui constantemente junto a experiência do seu consumidor e que faz com que você seja agnóstico a tecnologia, a tecnologia é o meio para fazer e não o fim, você vai precisar de uma equipe que aceite se transformar e aprender constantemente, seu pessoal está preparado ?
#7 – A mudança cultural para inovar e se transformar começa com os CIOs
Para que as empresas possam iniciar sua jornada, não basta contratar talentos e usar novas tecnologias, imagine que você nasceu na Alemanha e por lá ficou por 20 anos, acredita mesmo que pode mudar sua cultura, para a cultura Brasileira apenas lendo ou usando uma nova tecnologia como o celular ? Tudo ajuda, mas a verdadeira transformação cultural só virá quando o CIO construir a ponte entre a sua TI e o seu negócio como algo unificado e não mais descolado como é hoje, para transformar essa empresa em uma empresa ágil, a TI vai ter que se reformular e a área de negócio também, tendo agora que ser muito mais abertos a inovação do que jamais foram e a única forma de adquirir esta nova cultura é “Vivendo ela”, CIOs interajam com Startups, se aproximem delas, façam uma imersão de umas 2 semanas em uma e você verá como esta nova cultura, usa pessoas, tecnologias, agilidade e trabalho em time como você nunca pensou que fosse possível. Mudar a cultura da empresa não é possível se você não mudar a sua.
#8 – Para mudança cultural, comece a contratar jovens e estabeleça uma comunicação constante com eles
A Imersão cultural deve começar a acontecer dentro das paredes de sua empresa, aprenda sobre a nova forma de pensar, compartilhe insights, peça opiniões e você vai descobrir formas de resolver seu problema que você jamais imaginou, como enviar um vídeo a um cliente via Whatsapp explicando um produto e fechando o negócio, parece estranho ? já está acontecendo. O novo público consumidor de hoje quer conversar, quer dizer o que pensa, quer contribuir, dê-lhe a oportunidade de construir e avaliar seus próprios esforços e sua empresa será recompensada. Construa uma comunicação real com suas equipes, deixe de ouvir somente os que já estão com você a muito tempo no caminho e enriqueça suas fronteiras com os novos jovens nativos digitais, eles não tem medo de ousar, você está preparado ?
#9 – A transformação digital vai destruir profissões e criar novas
Já estamos vivendo um turbilhão, e novas profissões estão sendo criadas, veja algumas delas: Consultor de Carreiras via Skype, Cyber Personal Trainner, Condutor de drones, agente de memes, curador digital, arquivista pessoal e muitas outras.
Este novo mundo traz novas competências sendo demandadas: Solução de problemas complexos, pensamento crítico, criatividade, gestão de pessoas, coordenação de times, inteligência emocional, julgamento e decisão, orientação de serviços, negociação e flexibilidade cognitiva.
Precisamos cada vez mais, aprendermos a aprender diariamente para conseguirmos nos manter empregados ou mesmo atuantes neste mercado que vai destruir muitos empregos e construir outros novos, que talvez na minha humilde opinião sejam até melhores do que os antigos, prepare-se!
#10 – Você vai cometer erros para inovar e fazer sua transformação digital, Aprenda com eles e siga em frente.
E por fim, não é possível inovar e transformar sua empresa sem que que você cometa erros, cometer o erro não é o problema, a questão é como você lida com isto, se o erro levar a ações para correção você estará criando um modelo de aprendizado, agora se o erro levar você a desistir, sua empresa pode ser uma daquelas que vão deixar de existir logo, logo. O Retorno do investimento virá quando você construir seu produto ou serviço que atende as reais necessidades de seus clientes, afinal toda empresa já fez isto uma vez, nem que tenha sido somente no seu nascimento.
Esta frase resume bem o que aprendi: “Nós nunca lançamos uma nave para a Lua, nos lançamos uma nave ao espaço e corrigimos seu curso até a lua”. Eric HAddox, Chief Flight Engineer , NASA.
Meus agradecimentos a todos os palestrantes e a Digitalents que me concedeu a oportunidade de participar deste excelente evento.
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