Como encontrar novos públicos para seus produtos/serviços?
- 27 de fev. de 2017
- 4 min de leitura
Para surfar no mar azul (mercados não explorados) é importante ter a suas mãos algo fundamental nos dias de hoje: “Informação”. Numa fase onde informação é mais valiosa do que petróleo, obter informação de qualidade, atualizada e gratuita é uma peça fundamental na estratégia de qualquer empresa para encontrar insights para novos produtos e serviços e inovar em seu modelo de negócio.
É aqui que apresentamos a você dois serviços gratuitos do Google que podem ajudar :
O Primeiro: Consumer Barometer é um site que apresenta informações valiosas sobre novos públicos potenciais que o Google vem monitorando e que apresentam grande potencial. Ao entrar no site clique na opção “Explore our Audience Stories” para verificar insights dos novos públicos, na edição deste artigo a Google apresentava os seguintes públicos novos:
Os defensores de marcas
As mães digitais
Os expectadores de vídeos “Como fazer”
Os Millenials
Estes novos públicos tem cada vez mais buscado o youtube para verificar melhor a especificação de produtos, buscam opiniões e querem interagir com as marcas, comentando diariamente sobre suas experiências, são seguidos por diversas pessoas e tem influenciado as decisões de compras, tornando-se grandes públicos para insights de novos produtos e serviços. Construir afinidade com estes públicos exige monitoramento e diálogo franco, o que sempre foi difícil para as grandes empresas realizarem.
Estas informações demonstram o quanto a ferramenta pode fazer por você, além destes insights gratuitos a ferramenta ainda apresenta dados estatísticos sobre o acesso dos povos de diversos países demonstrando por exemplo, qual o maior canal de acesso a Internet, que até o momento tem sido o Smartphone no Brasil, veja alguns dados importantes que conseguimos obter:
59% dos Brasileiros tem usado o Smartphone como porta de acesso a internet.
49% dos Brasileiros usam o Smartphone para efetuar buscas na web e 68% para acesso as redes sociais.
57% dos Brasileiros usam o Smartphone para obter informações sobre produtos.
24% dos Brasileiros fazem consultas ao site da marca antes de uma compra.
56% dos Brasileiros fazem consultas usando motores de busca antes de efetuar uma compra.
10% dos Brasileiros consultam as redes sociais antes de efetuar uma compra.
Associar estas informações com idéias pode revolucionar a forma como sua empresa se comunica com seu público alvo, por vezes tenho visto no mercado de Previdência Privada dúvidas e mais dúvidas sobre os famosos planos PGBL e VGBL que sempre se apresentam como simples no momento da contratação mas difíceis de serem escolhidos de forma concisa pelo público alvo, além de sempre usarem uma linguagem de difícil compreensão.
Vídeos no youtube demonstrando exatamente os pormenores destes planos e a verdade sobre eles, trariam públicos mais conscientes da importância de permanecer nestes planos geralmente por mais de 30 anos para obter os benefícios que ele oferece.
Muito ainda pode ser feito neste mercado que poderia unir controle financeiro e planejamento com a aquisição de Previdência, associando suas marcas com apps de gestão financeira, ou seja, busque novos públicos explorando exatamente os locais onde sua empresa sempre correu do seu público.
A Segunda ferramenta, o Google Trends por sua vez, permite que você busque palavras e veja como as mesmas foram pesquisadas no Google, quais palavras as pessoas estão buscando, as regiões que mais pesquisaram e como estas palavras foram buscadas nos anos anteriores, podendo visualizar assim termos em ascensão.
Muitas vezes um insight para um novo produto pode ser balizado pelas pesquisas que as pessoas tem feito sobre ele, o Google Trends além de tudo permite comparar até 5 termos.
Novos públicos são encontrados muitas vezes construindo relações entre temas que até então não haviam sido explorados, para isto acontecer você precisa ler e aprender sempre sobre diversos temas, simplesmente porque temos uma tendência natural a aprender um padrão e repetir este padrão, não fomos preparados para Inovar, Inovar vai contra esta nossa natureza.
Os hospitais relacionaram o atendimento e suas instalações a serviços de hotelaria e com isso ganharam públicos diferenciados e preferencia total em internações. O Uber tem adotado não somente o serviço de levar as pessoas a lugares como também efetuar entregas neste percurso, construindo assim diversas fontes de rendas usando o mesmo serviço.
Um outro caso, onde uma empresa simplesmente passou a pagar Uber para seus funcionários ao invés de pagar estacionamento, economizando em torno de 60% do que era Investido e trazendo maior conforto aos mesmos no momento de ir ao trabalho, demonstra que associar idéias : Uber + estacionamento, pode trazer redução de custos e inovação.
Na revista pequenas empresas grandes negócios deste mês, tivemos o caso de uma imobiliária que passou a prestar 3 serviços distintos ao invés do habitual: Vendo e Alugo, inovando e construindo um novo produto, exatamente aonde ninguém queria apostar , na "Reforma".
Veja o vídeo em da Imobiliária clicando aqui , embora este seja um exemplo em uma pequena empresa esta técnica pode ser usada por grandes empresas em todo o mercado.
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